龙山县融媒体中心5月10日讯（通讯员 田丽娜）5月10日上午，一位办完医保业务的大姐，回头看着宽敞明亮的龙山医保服务大厅，她感慨道：“医保搬进市民之家可真好，全新的环境，工作人员专业又细致的服务，让我们老百姓省心多了！”。

县医保中心进驻市民之家以后，开展有结算支付、参保、门诊慢特病管理等三大医保业务，共设十四个服务窗口，实现一件事一次性一窗口办理。医疗大厅增添了自助取号机，实施叫号服务，并增设引导员岗位，指导取号和业务咨询；减少群众办事环节，让群众少操心，从而实现了服务目标。

医保中心表示，下阶段进一步加大对医保政策的宣传力度，提升参保群众政策知晓率；进一步提升服务能力，精简业务流程，真正做到优质的医保服务。

作者：田丽娜

责编：黄超

来源：县医疗保障事务中心

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